总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此我们要做好归纳，写好总结。你想知道总结怎么写吗？以下是小编为大家整理的单位工作总结，希望对大家有所帮助。
单位工作总结120xx年，民政局信访工作以全面落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要求，认真贯彻“打防结合，预防为主”的方针，牢固树立人民利益高于一切和社会稳定压倒一切的理念，以领导责任制为龙头，健全各项排查化解制度，完善办信、接访、督查制度，强化和落实信访工作责任，做到“有理上访热情接待，无理上访及时劝解”，敞开大门，善待信访群众。进一步加大信访工作调处力度，提高民政干部的综合素质，深入开展宣传教育，全力以赴为困难群众排忧解难，积“小平安”为“大平安”，确保全县社会和谐稳定，人民安居乐业。
一、信访工作目标
1、局机关信访工作由“一把手”负总责，建立完善信访工作领导小组，分管领导明确，全年召开专题会议研究信访工作不少于两次。
2、局机关配备1位兼职信访干部，下属单位信访工作队伍网络健全。
3、建立领导阅批群众来信制度、党政领导接待群众来访日制度和下访(约访)制度，每位领导下访或约访群众全年不少于3次。
4、重要信访(县以上领导和上级部门批示交办及县领导接待日批示交办)按照报结率达100%，疑难信访问题实行包案处理，做到件件有着落，事事有回音。
5、对突发性事件、集体信访苗头和信访热点问题及时预测报告和定期分析，并采取有效措施。
6、民政工作涉及乡镇的重大疑难信访纠纷，有关科室要给予及时解决。
7、认真做好本部门信访登记、转办、呈报、立案、催办、查办、回复、审结、反馈、统计等日常工作，各项信访工作制度健全完善。
8、按时上报半年、全年信访综合分析、信访工作总结和信访统计资料。
9、参加有关信访工作会议。
10、坚持就地化解矛盾，努力减少越级上访，全年无赴京、省、市集体进行，严格控制到县集体进行(集体进行进行单项考核，如超出该项分数，扣完为止)。
11、及时提供信访信息，每年不少于4篇。
12、加强信访档案管理。
二、具体要求
(一)领导重视，组织健全。局成立以局长为组长，分管领导为副组长，有关人员为组员的信访工作领导小组，由专人负责来信来访接待处理工作，节假日由办事大厅负责接待。
(二)完善制度，责任到人。进一步规范完善民政信访承诺制度、处理程序，落实365天信访接待。信访事项一般由经办科室做好处理，要求当天受理，当天处理，不得拖拉、推诿扯皮。一般事项必须在7天内办结，复杂事项应在15日内将受理(处理)结果书面答复当事人，最长时间不超过1个月。
(三)提高认识，抓好落实。加强机关干部的综合素质培养，努力提高调处水平。发现苗头，及时处置，对集体进行苗头，坚持就地化解矛盾，努力减少越级上访，工作人员要耐心细致、热情诚恳地接待每一位上访群众，实现零值集体越级上访和群众性事件。
三、检查考核与奖惩
1、县民政局将信访工作列入年度部门工作目标责任制并在年底对照责任书进行检查考核。
2、考核实行百分制，由局信访工作领导小组负责考核。考核得分95分以上的为优秀，80—95分的为合格，79分以下为不达标。
单位工作总结2我于20xx年8月1日正式投入到医院的医保管理工作中，在四个多月的医保审批前的准备工作中，在医保中心的精心指导下，在沈总的大力支持下，在院长的高度重视下，在全院人员的积极配合下，初步完成了医保审批前的准备工作，现将具体工作情况做如下总结:
对内工作总结
一、规范管理，认真执行医保政策
医保的概念对于我院来说是比较陌生的，长时间以来，人们习惯于没有条款约束的工作和收费观念，要想顺利地改变这种状态，需要花费很大精力，尤其是执行具体政策方面也会受到阻力，医保知识培训和考核是增加员工医保意识的最好办法，今年8月6日进行了首次全员医保知识培训，培训完毕，进行摸底考试，收到的效果较好。在以后的时间里陆续进行4次培训和多次一对一培训，例如：实名制就医问题、各类参保人员的报销比例、如何正确开具处方、下达医嘱；医保病历规范书写等相关医保知识，通过培训，改变了全员对医保知识的理解，增强了医保观念，也消除了我对申请医保后能否正确执行医保政策的顾虑，增强了工作的信心。
严格监督并执行医保政策，在实际运作中不违规、不替换项目、不跨越医保红线，做守法、诚信医保定点医疗机构是医保工作的努力方向，在上述思想指导下，我们医保小组成员，紧锣密鼓，加班加点对与发生费用的相关科室进行监督、检查和指导，8月1日至12月1日期间，初审归档病历161份（其中含8月份之前病历2份），复审病历161份（初审不合格病历返回病区修改再审核）。
审核门诊处方840张，其中：西药处方616张（7月-11月），不合格处方281张，修改西、成药处方189张,协助医生修改处方92份。审核中草药处方：442张（8月-12月），不合格处方178张，修改中药处方118张（一部分是无资质医生打印并签字问题无法修改）。处方不合格原因有诊断与用药不符；用法、用量不符；总量超量；诊断名称错误；诊断不明确；无资质医生签字；医生的诊疗范围不符（超范围行医）；使用其他医生工作站下达医嘱等，目前关闭了不合格的工作站，避免了违规操作。对于病历和处方审核需要花费很多精力，尤其是反复修改中需要有很强的耐心和细心，本部门的XXX不厌其烦，每次都会与临床医生做耐心细致的解释工作并做好记录，从无怨言。
二、按医保要求进行HIS系统初步改造
我院HIS系统是由深圳坐标软件开发有限公司提供的工作站操作系统，这套系统离北京医保要求相差甚远，系统内的内容、模块需要不断完善和改造，才能够达到北京市基本医疗保险要求，网管XXX、XXX每天巡回在各个科室，发现问题及时解决，各科出现技术性的问题时二位网管也会随叫随到，现就HIS系统问题做如下汇报：
1、首先，实现了两次HIS系统升级和医保的部分功能。如医嘱的开药和时间相对应，解决了长时间来难以解决的问题。增加了系统中医保患者与自费患者分别标识并同时出具正方和地方的功能。
2、在物资库房的问题上，把卫生材料与办公耗材分开维护，极大地方便了库管管理工作，提高了库房的工作效率的同时也规范了医生工作站的物
品显现。
3、在院领导的指挥下，迁移了一楼机房，使机房能容纳更多的设备，能进行更多的人工调式，同时增了新的机柜，电源 ，保障了医院的机房能满足二级医院的要求，满足医保验收的要求，确保了医院数据安全。
4、自主开发并安装了医保触摸屏系统 ，系统内包括医院简介、医师介绍、 ……此处隐藏18478个字……面深化改革向纵深推进的关键一年，为认真贯彻中央和省、市委决策部署及县委会议精神，奋力开创南工北旅生态县新局面，依据《县委全面深化改革领导小组xx年工作要点》的安排，我局深入推进招商引资改革。现就我局xx年工作开展情况做出如下总结：
(一)加强学习，统一思想，提高认识
为切实推进招商引资领域深化改革，我局党组高度重视，深入传达贯彻《县委全面深化改革领导小组xx年工作要点》(寿办发〔xx〕14号)文件精神。一是及时向干部传达文件精神，确保领会招商引资改革的内容，做到认真妥善处理招商引资项目等遗留问题专项整治，创新招商引资考核机制。二是组织全体干部对市、县招商引资相关文件进行学习，深入理解把握市委、县委关于深入推进招商引资改革的意见和基本方向。三是局党组开展集中讨论研究我县招商引资存在的问题和困难，结合《关于xx年招商引资工作的意见》(寿发〔xx〕6号)实施和《县委全面深化改革领导小组xx年工作要点》(寿办发〔xx〕14号)，谈认识、谈意见，形成共识，付诸实施。四是成立一把手任组长，分管副职任副组长，各股室为成员的XX招商局深化改革工作领导小组，统一协调，积极推进落实县委关于深化改革的各项工作要求。
(二)科学统筹，落实有效措施稳步推进
认真落实办理xx年深化改革工作分工任务。根据县委《县委全面深化改革领导小组xx年工作要点》(寿办发〔xx〕14号)，我局在xx年主要参与经济和行政改革专项工作，其中牵头工作是深入推进招商引资改革。xx年计划制定xx年招商引资工作意见;出台实施《XX招商引资导则》;创新招商引资考核机制;完善驻外招商工作机制;深度谋划XX招商宣传工作。
(三)任务完成情况
xx年，我局负责起草了《关于构建全县招商引资活动全过程管理的通知》、《关于xx年招商引资工作的意见》、《XXxx年招商引资工作考核办法》，并通过审议。今年2-3月，分别以寿招组〔xx〕8号、寿发〔xx〕6号和寿招组〔xx〕12号文件印发给各乡镇、园区以及县直有关单位。为进一步优化招商引资环境、加强分局管理、完善招商引资考核办法和招商引资项目政策评估规则。上半年，我局严格按照《XX党政机关差旅费管理办法》的要求草拟了《县驻外分局管理办法》，按照相关程序征求意见，经县招商引资领导组研究通过，于8月份印发实施;8月份，我局印发了《(XXxx年招商引资考核办法)补充规定》(寿招组〔xx〕26号)。另外，为更好的完成招商引资工作，及时上报招商引资的各项工作。我局每月印发全县外出招商情况通报、全县招商引资情况通报和招商简报，每季度印发招商引资目标任务完成情况综合考核情况的通报，将这项工作常态化，并务必追求准确、真实、有效、时效。
(四)存在问题和意见建议
1、坚持党的正确领导是实现深化改革的关键。
我县招商引资领域深化改革工作，紧紧围绕县委全面深化改革的工作安排，紧密结合当前招商引资文件的实施和建设，按照统一步骤，加强部门联动，才能确保深化改革工作有序推进。
2、加强学习、提高认识是深化改革的必要保证。
招商引资改革在我县全面深化改革工作中从未停止，但要实现改革的深化，必须确保全局干部职工思想首先深化。加强干部职工的学习、培训，结合实际工作进行讨论、研究，有助于提升干部队伍的认识，统一思想、集思广益，确保各项深化改革工作科学有序、实事求是落实推进。
3、科学统筹、实事求是是深化改革的基本保证。
深化改革工作最终目标是让发展惠及到我县投资的投资者们，因此，我局各项工作坚持以人为本、以法律为准绳，坚持准确把握我县县情，突出问题导向，着力解决企业最关心、反映最强烈的问题，增强改革的针对性、科学性和实效性，确保各项工作有效推进我县招商引资改革步伐，并取得长期效益。
二、xx年工作计划
(一)我局将依照县委、县政府深化改革领导小组xx年工作要求，对各项牵头任务和各项协办任务按照定时间表、定工作量、定责任人的要求，分解细化任务，制定具体工作方案，强化推进措施，严格完成时限。
(二)及时反馈，统筹推进。要求各股室按照具体工作方案要求，需要上级支持的，及时与上级部门加强对接与沟通，确保及时启动相关工作。对牵头和配合的改革任务，要积极主动与县直部门有关部门协调，及时反馈、调度、汇总情况，共同推进改革任务，将改革推进情况及时上报县委改革办。
(三)进一步加强深化改革的学习教育。努力提高全局领导和广大干部职工思想认识，提升法制意识和思想素质，发挥人员潜力，确保我局相关工作创新推进。
单位工作总结1520xx年转瞬即逝，回顾这一年来的工作历程，在领导们的关心帮助下，在同志们的支持配合下，基本能够完成年初履行清单上自己制定的内容和计划，现就今年的工作方面和思想方面给大家作个汇报：
一、提高政治站位，提升综合素质
我始终注重坚持学习、勤于思考，不断提高自身思想政治站位、政策理论水平，加强党性修养，不断增强党章意识，自觉做认真学习新党章、严格遵守新党章的模范。坚决执行党和国家的方针政策，自觉顾全大局。树立正确的世界观、人生观、价值观，坚定理想信念，筑牢思想防线。
二、立足本职工作，保障各项社会救助工作资金正常运转
1、年初在领导们的支持和业务股室的配合下，协同财政局完成了20xx年孝南区困难群众补助资金使用方案，并报送区政府，里面涵盖了全年资金的支出预算情况及全年资金收入切块情况，这是保障20xx年各项社会救助工作运转的重要依据。
2、年初认真编写20xx年部门预算支出绩效目标，用来改进预算管理，优化资源配置，控制节约成本，充分发挥财政资金的使用效益。
3、创新工作思路，依据《孝南区困难群众救助补助资金管理办法》，20xx年首次采取社会救助资金预拨制度，让资金审批后可以在第一时间将救助资金发放到困难对象手中，进一步提高了工作效率。
4、20xx年首次尝试社会救助购买服务，分别通过询价和竞争性谈判的方式开展了5次，从社会救助资金中列支购买服务经费44.22万元。
三、存在的不足
1、工作上学习知识钻研业务精神还不够。没有主动挤出时间来开展自学。没有能够做到把时间多用于社会救助业务的的学习上，对新知识，新政策的学习不足。
2、事业心不如从前，开拓进取精神不足，缺乏迎难而上干劲和勇气，个人创新不足，落实方面做得不到位。
3、工作中容易放松对自己的要求，要严格要求自己，严厉约束自己，克服松懈心理，树立生活、工作新目标。
四、下一步努力的方向
1、在财务股缺少人手的情况，面对困难要知难而上，不能有任何松懈，力争把各项工作做好。
2、要继续钻研业务知识，熟练掌握预算、决算、采购、国资、国库支付等各种软件的操作。对财务方面出台的最新的政策要努力吃透，结合实际把工作做好。
3、在工作中时刻不能放松对自己的要求，学会自律，控制自身的言行举止，以一个合格党员的标准要求自己。
